“为更多家庭的健康保驾护航”,这是广东壹健康健康产业集团股份有限公司(下称“壹健康”或“公司”)长期践行的美好愿景。
为了实现这一目标,壹健康始终以数字化、标准化为核心,以科技和专业为引领,致力于提供“全家人、全生命周期、全健康管理”的一站式产品与服务综合解决方案,全面助力“健康中国”建设。
值得一提的是,多年来壹健康不仅精进主业,还始终将社会责任提高到自身发展的战略高度,与社会共享发展成果,积极投身公益事业。2014年至今,在集团领导人的带领下,公司已在全国内为超过14万人次的提供健康管理、教育资助等等,累计捐款捐物超过1700万元,充分展示了公司对履行社会责任的热忱。
(资料图)
深耕专业领域,公司业绩实现稳健增长
2009年成立于广州的壹健康,最初业务核心主要聚焦于体重管理,并以“绿色天然,安全健康”的价值创造理念发展出“绿瘦”品牌。2017年,壹健康拓展至慢病管理市场,并开始发力数字化。自此公司开启了“体重管理”和“慢病管理”两大核心业务双向驱动的发展模式。
在体重管理方面,壹健康主要通过数字化能力为消费者提供数字化、标准化、定制化的体重管理解决方案。针对市场上普遍存在的个体差异、单一方法、认知误区等,将体重管理细化为“启动期、减重期、塑形期、维持期”等四个关键周期,并提出“五力合一、科学服务”的独特服务模式,通过体管规划师、营养顾问、运动顾问、心理咨询顾问、及服务管家等五位专业顾问的助力,帮助用户健康有效地管理体重。
同时,通过“好享瘦APP”与用户保持可视化与实时交互,并向其提供个性化解决方案。公司亦已成立绿瘦训练营、形体美学中心及俪媛荟,为消费者提供丰富的线下体验,从而增强用户对公司平台的满意度及黏性。
在慢病管理方面,主要分为男性健康管理、女性活力调理及糖尿病管理三个子板块,公司为用户提供定制化的慢病管理解决方案,其中包括OTC药品、保健品、智能硬件产品、食品及增值服务。依托体重管理业务所积累的数字化能力与系统化服务的运营经验,公司推出了“健康3+6”服务体系。该服务模式包括“询+医+养”三步法及“六名顾问”服务团队,为用户提供一站式服务流程及全方位慢病管理解决方案。
此外,为提升公司慢病管理业务的服务,壹健康亦已于2022年建立体检中心及互联网医院。自2022年起,公司已强化销售及服务团队架构,包括慢病调理师、健康管家、医生、药剂师、营养顾问及心理咨询顾问。同时,公司通过“壹邦APP”实现服务的深度跟进以及与客户的实时交互。公司通过线上及线下渠道直接向客户出售体重管理产品、体重管理服务套餐及慢病管理产品。
得益于成功的商业模式与一体化的服务能力,近年来壹健康业绩稳健增长,毛利率持续提升。2020年至2022年,公司分别实现收入约人民币20.52亿元、人民币17.96亿元、及人民币24.24亿元;同期毛利率分别达67.3%、70.3%、及73.0%。疫情影响之下,壹健康仍能保持良好的营收增长,并成为行业内少数实现盈利的数字化健康管理企业之一,侧面展现了公司强劲的经营韧性。
根据弗若斯特沙利文资料显示,壹健康目前已是中国数字化健康管理领域的领先企业。公司依托标准化、专业化与科学的产品及服务,致力于对客户生活产生有意义的影响。以2022年收入计,公司分别以约4.2%、7.1%及4.2%的市场份额在中国体重管理行业、数字化体重管理行业及数字化男性健康管理行业位居第一、第一及第二。
以数字化为驱动,持续探索行业新机遇
不同于传统健康管理公司,壹健康早已明确数字化健康管理企业的定位,且数字化转型的成功使得壹健康同时获得了“大健康”及“信息技术”行业快速发展的加持。
据了解,壹健康利用数据管理建设,对公司现有业务流程进行升级重塑,实现了业务流程的全面数字化、在线化。
钛媒体APP了解到,公司的智能化建设规划主要从三个方面入手,即服务智能化、办公智能化和管理智能化。在服务智能化建设方面,公司计划基于AI大数据,打造一个为员工分级、用户分级的全新智能化服务平台,以支持系统能识别用户和服务人员的特征,并给他们贴上相应的“标签”,创建“画像”,从而更科学、高效地为用户智能匹配相对应的服务人员,并提供最适合用户的体重管理方案。而在管理方面,公司已经建立了智能化的透明工厂——湖北生产设施、西安生产设施。
另据公司招股书显示,数字化健康管理是指利用数字化平台提供健康管理产品或服务,促进向客户交付产品及服务。中国健康管理市场的各个环节均将从数字化中受益。因此,数字化健康管理市场主要由数字化消费者健康解决方案市场、数字化慢病管理市场、数字化消费者健康市场及在线咨询市场组成。
弗若斯特沙利文资料显示,过去五年,数字化健康管理行业的规模从2370亿元增长到8130亿元,年复合增长率为27.9%,预计到2027年将达到24170亿元,年复合增长率为24.4%,发展前景十分可观。
此外,为促进健康产业快速发展,近年来国家也相继颁布了一系列的有关政策。中国十四五年规划和2035年远景目标及《“健康中国2030”规划纲要》提出,要深化大健康理念,建立健康管理体系,实施影响群众健康突出问题攻坚行动,推进建设大健康产业基地,加快推进全民健康信息平台建设和“互联网+医疗健康”发展。2023年4月4日,国家卫生健康委员会宣布,为进一步提升全民健康水平,将推出一系列全民健康管理新政策,旨在为中国人提供更加个性化、精准的健康服务。
值得一提的是,除了健康管理,壹健康还积极践行企业社会责任,未来将逐步加大对慈善和社会活动的投入,尤其是与青少年体重管理相关的活动,通过开展一系列公益活动及项目,提升ESG体系价值,积极履行社会责任,不断提升品牌影响力,以实际行动引领公司高质量发展。(本文首发于钛媒体APP ,作者| 陈伟纳)